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Les interventions que j'ai créées
Comme expliqué dans la page de généralités sur les interventions, un utilisateur peut être propriétaire d’une intervention (c’est à dire qu’il l’a créée).
La page “Interventions que j’ai créées” lui permet d’avoir une vision synthétique et historique des interventions qu’il a créées.
La page de synthèse comprend plusieurs onglets : interventions en cours, interventions à venir, interventions terminées, etc. Dans chaque onglet, la liste des interventions correspondantes.
Les listes affichées dépendent de l'utilisateur connecté puisqu'il s'agit des interventions que "lui" a créées.
S'il est administrateur ou détenteur du droit "ticket master", un utilisateur aura accès à TOUTES les interventions depuis cette page, qu'il les ai personnellement créées ou pas.
Un même utilisateur peut être propriétaire ET responsable d'une intervention. Par conséquent, une même intervention peut être visible dans la page "Les interventions que j'ai créées" et la page "Les interventions que je dois traiter".
Sous le nom et l’éventuelle description de chaque intervention, vous trouverez des indications sur la planification, l’éventuel retard, la durée, etc. de l’intervention. L’exemple ci-dessus se lit :
“L’intervention “Contrôle presse n°3” était programmée pour le 03/03/2021 à 21:06. Elle a commencé à le 03/03/2021 à 22:40. Elle a duré 1 minute et a été terminée le 03/03/2021 à 22:41.
Chaque inter est cliquable et peut être ouverte soit dans le même onglet soit dans un onglet séparé (icône open_in_new, à droite).
Grâce aux différentes clés de tri ci-dessous, il est facile de retrouver au sein de chaque onglet (en cours, en retard, etc…) une ou des interventions en particulier.
Enfin, l’icône verte printer, tout en haut, à droite de la page permet d’accéder aux différents modèles de rapport associés aux listes d’interventions. Leur nature exacte dépend de la configuration de votre environnement mais sachez qu’il est possible de générer des récapitulatifs comme celui ci-dessous (renseignez vous auprès de votre chef de projet The WiW).
